ご注文頂いてから、商品の発送まで【3営業日】前後となります。

商品によりましては、ご注文（ご決済確認）～発送まで、納期が発生する場合もございます。その際は、その旨記載しております。
各商品ページのご確認をお願い申し上げます。

店舗休業日の場合、発送業務もお休みとなります。

▼店舗営業日はこちら▼
https://posiedress.official.ec/p/00003

各商品ページにて、サイズを記載しております。
メーカーによりまして、〈フリーサイズ/ワンサイズ〉展開であっても“38”や“M”とのタグ表記となっている商品も多数ございます。

〈フリーサイズ/ワンサイズ〉展開の商品に関しまして
size　38/Free
と記載させて頂いております。
他のサイズ展開はございません。

商品の再販などに関する、個別でのご連絡対応はトラブルの原因となる為お受けしておりません。
再販等のお知らせは、Instagramにて皆様一斉にお知らせさせて頂きますので、ご理解の程お願い申し上げます。

▼Posie dress　公式Instagram▼
https://www.instagram.com/posie_dress.coordinate/

商品のお取り置きに関しまして、繰り返し多数商品のお取り置き後キャンセルを繰り返す事例が発生した為
お取り置きはお断りさせて頂いております。
お問い合わせ頂きましても対応は出来かねますので予めご了承ください。

商品発送時の、お日にち・時間指定はお受け出来ません。
商品発送時に、追跡番号をお知らせさせて頂きますので、ご本人様より配送業者へ直接ご依頼くださいますようお願い申し上げます。

また、配送業者の指定もお受けできません。
予めご了承ください。

〈最短発送〉や〈当日発送〉は対応しておりません。
スタッフ一同、早めの出荷を心がけておりますが基本的にご注文の【3営業日】前後での発送対応となります。

当日発送が可能な場合もございますが、“00時までのご注文で当日発送可能”などは一切お伝え出来かねます。
ご理解の程お願い申し上げます。

自動送信されるメールの送信元アドレスは、[email protected] となります。

迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため、全てのフォルダをご確認ください。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

▼購入完了（注文控え）メールが届かない場合、下記の理由が考えられます。

・購入者情報に入力したメールアドレスに誤りがある

・迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている

・受信容量がオーバーしている

受信状況に関しまして、当店では判断できかねますが、商品の発送状況等はお調べさせて頂きますので、お問い合わせくださいませ。

営業時間内に、順番に対応しております。
お問い合わせが込み合っている場合、お時間頂く場合もございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
3営業日を過ぎても返信が無い場合は、大変お手数ではございますが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※また、InstagramのDMでのお問い合わせは、通知が届かないことも多く見逃してしまう可能性がございます。
特に、初めてお問い合わせ頂きましたお客様の通知が届かない事例が多数発生している為【公式LINE】からのお問い合わせ頂きますようご協力お願いします。

※TikTokメッセージからの返信は行っておりません。TikTokよりお問い合わせ頂きましても、返信は出来かねますので予めご了承ください。

大変申し訳ございません。
ご一読をお願いしております【ご購入ガイド】にも記載の通り、お客様都合でのご購入後のキャンセルは一切お受けが出来かねます。

▼【ご購入ガイド】
https://posiedress.official.ec/p/00002
▼【特定商取引法に基づく表記】
https://posiedress.official.ec/law

“クーリングオフ”につきまして、お客様によりアクセス・ご購入頂くオンライン販売・通信販売の為、適用外となります。

ご無理の無いお買い物をお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、当店では発送時のハンガー同梱は一律でお断りさせて頂いております。

発送用の袋/箱や商品の破損を防ぐ為、全ての商品は検品後《畳み梱包》にて
ハンガー無しでの発送とさせて頂いております。

何卒ご理解の程お願い申し上げます。